1. Quem somos

A Bruto é uma curadoria de revestimentos artesanais (Brick, Cimentício e Rockface) para arquitetos, construtoras e projetos residenciais. Endereço: Rua Aquino Fonseca — Fazenda Aricanduva, São Paulo - SP, 08275-610. Esta política se aplica a todos os dados coletados através deste site (brutoceramica.com.br) e dos canais de atendimento vinculados a ele, como WhatsApp e e-mail.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, sempre que você interage voluntariamente com o site:

  • Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, informados em formulários de amostra, orçamento ou download de materiais (como o guia de paginações).
  • Dados de pedido: endereço de entrega e informações necessárias para cotação de frete e envio, quando aplicável.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site, coletados de forma automática.
  • Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências (como o banner de frete grátis já dispensado) e, quando aplicável, para métricas de audiência.

3. Para que usamos esses dados

  • Responder solicitações de amostra, orçamento e dúvidas sobre produtos;
  • Processar e acompanhar pedidos, incluindo cálculo e contratação de frete;
  • Enviar comunicações comerciais, apenas quando você optar por recebê-las;
  • Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação do site;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à venda de produtos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com terceiros estritamente necessários à operação do negócio, como:

  • Transportadoras e serviços de logística, para viabilizar a entrega dos produtos;
  • Provedores de meios de pagamento, quando a compra é feita diretamente pelo site;
  • Ferramentas de comunicação, como o WhatsApp Business, quando você inicia contato por esse canal;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Importante

Este é um documento-modelo, redigido com boas práticas de LGPD como referência. Recomendamos revisão por um profissional jurídico antes de considerá-lo definitivo, especialmente à medida que o volume de vendas e os canais de coleta de dados crescerem.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site (como lembrar que você já viu o aviso de frete grátis) e, eventualmente, cookies de métricas para entender como o site é usado. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados que coletamos contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e trabalhamos continuamente para manter esse padrão de proteção atualizado.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
  • Revogar consentimentos dados anteriormente, a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp indicados no rodapé deste site.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais aplicáveis a transações comerciais.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para contato@brutoceramica.com.br ou pelo WhatsApp indicado no rodapé do site.